- Blog
- نصائح تجارية لمتاجر السيارات المستعملة في عام 2025
نصائح تجارية لمتاجر السيارات المستعملة في عام 2025
اكتشف أفضل الممارسات لمعارض السيارات المستعملة في عام 2025. تعرف على كيفية التخزين الذكي واكتشف اتجاهات السوق التي يجب عليك التكيف معها.
{الكلمة الرئيسية=المدونة.النقاط الرئيسية}
- الذكاء في التعامل مع الأسهم : لا تزال السيارات التي تعمل بالبنزين والديزل هي الأكثر مبيعًا، ولكن الطلب على السيارات الكهربائية ينمو، لذا يجب عليك تقديم مزيج متوازن للبقاء قادرًا على المنافسة.
- انتقل إلى العالم الرقمي : استخدم صالات العرض عبر الإنترنت، وسجلات السيارات التفصيلية، والتواجد القوي على الويب لجذب المشترين بالجملة وبناء الثقة.
- كن على اطلاع باللوائح : تابع قواعد ثاني أكسيد الكربون وتحولات السوق. تنويع المخزون ومراقبة الحوافز الحكومية.
- استغل سوق السيارات الكهربائية : يبحث مشتري الأساطيل وشركات التأجير عن سيارات كهربائية مستعملة ذات عمر بطارية جيد، لذا فهذه فرصتك لبدء بيع السيارات الكهربائية.
- قم بتدريب فريقك : إذا كنت تريد بيع المزيد، فيجب أن يكون فريقك على اطلاع بأحدث المعلومات حول السوق وعروض وكالتك.
من المؤكد أن تقديم نماذج مطلوبة يعد أمرًا ضروريًا لوكالات بيع السيارات المستعملة. ومع ذلك، يمكنك تنمية أعمال وكالة بيع السيارات الخاصة بك بشكل أكبر من خلال دمج التكتيكات الفعّالة التي تلقى صدى لدى العملاء.
لذا، دعونا نلقي نظرة على سوق السيارات المستعملة في عام 2025، ونفهم سلوك العملاء، ونستكشف طرق تعزيز مبيعاتك.
اتجاهات سوق السيارات المستعملة في أوروبا - باختصار
على الرغم من أن عام 2024 لم يشهد ارتفاعًا كبيرًا في مبيعات السيارات، إلا أنه كان عامًا قويًا لتجار السيارات. فقد زادت معاملات السيارات المستعملة والجديدة مقارنة بالعام السابق، وفقًا لتقرير Autovista .
مصدر الصورة: Autovista24
ومع ذلك، فإن وتيرة النمو تختلف بشكل كبير من بلد إلى آخر. على سبيل المثال، شهدت ألمانيا وإيطاليا أعلى الزيادات في معاملات السيارات المستعملة.
يجب أن تكون اتجاهات السوق المحلية إحدى النقاط التي يجب مراعاتها عند تحسين استراتيجية وكالتك . ولهذا السبب نقترح عليك إلقاء نظرة على تحليلنا لسوق السيارات المستعملة الأوروبية لعام 2024 - ستحصل على نظرة أكثر تفصيلاً للاتجاهات الإقليمية وترى تفاصيل الأسواق الأوروبية الرئيسية.
وبشكل عام، انخفضت أسعار السيارات المستعملة بشكل طفيف، ونتوقع أن يستمر هذا الاتجاه في عام 2025 .
إن السوق المستقرة التي لا تتغير مثل السوق التي نعيش فيها الآن تشكل خبراً طيباً لتجار السيارات. وهذا يعني أنك لن تضطر إلى تغيير عملك كثيراً؛ بل يكفيك إجراء بعض التعديلات الطفيفة.
ومع ذلك، لا يزال قطاع مهم من السوق يواصل تطوره، وهو اعتماد المركبات الكهربائية.
اعتماد السيارات الكهربائية
أصبحت المركبات الكهربائية تشكل جزءًا أكبر من سوق السيارات المستعملة ، خاصة وأن الاتحاد الأوروبي والحكومات المحلية تواصل تقديم مزايا ضريبية وحوافز لمشتري المركبات الكهربائية .
في حين تباطأت مبيعات السيارات الكهربائية الجديدة، فإن سوق السيارات الكهربائية المستعملة ينمو مع توافر المزيد من النماذج المستعملة بأسعار معقولة. وتشمل الخيارات الشائعة في جميع أنحاء أوروبا ما يلي:
- تيسلا موديل 3
- رينو زوي
- نيسان ليف
- فولكس فاجن ID.3
إذا كنت تبيع سيارات مستعملة لشركات أخرى، فهذا يعني أن هناك فرصًا جديدة أمامك.
يبحث مشتري الأساطيل وشركات سيارات الأجرة وشركات التأجير بنشاط عن مركبات كهربائية يتم صيانتها جيدًا مع عمر بطارية جيد للاستفادة من تكاليف التشغيل المنخفضة والحوافز الحكومية .
لذا، فهذه فرصتك لتخزين نماذج السيارات الكهربائية الموثوقة، والتميز عن المنافسين، وجذب المزيد من المشترين التجاريين.
كيف يتصرف عملاء الوكالة الحديثة؟
الآن بعد أن رأينا ظروف السوق، حان الوقت للتركيز على سلوك العملاء وبناء العلاقات معهم . حتى إذا كنت تبيع لعملاء تجاريين، فلا يزال هناك شخص يتخذ قرار الشراء.
لقد حددنا أفضل الطرق التي يمكن للوكالات من خلالها التكيف لتلبية توقعات العملاء وبناء الثقة في عام 2025.
صالات العرض الرقمية وجولات الوكالات
يركز معظم تجار السيارات على إنشاء صالات عرض فعلية ، وهذا يعد تكتيكًا جيدًا لجذب المشترين المحليين.
ومع ذلك، إذا كنت تتعامل في كثير من الأحيان مع طلبات بالجملة حيث لا يقوم المشترون بزيارة موقعك، فأنت بحاجة إلى طريقة مختلفة لبناء الثقة في مشترياتهم، وهو ما يمكنك القيام به باستخدام صالات العرض الرقمية .
تساعد جولات السيارات عالية الجودة بزاوية 360 درجة، وجولات الفيديو المباشرة، وقوائم المخزون التفاعلية المشترين المحتملين على فحص السيارات عن بعد.
عرض وثائق السيارة وتاريخ السيارة عبر الإنترنت
أحد أفضل الممارسات التي يمكنك القيام بها لوكالتك هو توفير توثيق شامل للسيارات التي تبيعها.
هذا هو بالضبط ما نقوم به في eCarsTrade، وهذا هو السبب في أن العديد من قوائمنا تتضمن تقارير مفصلة، وتقييمات مستقلة، وسجلات خدمة كاملة.
تساعد هذه المستندات، إلى جانب أرقام VIN وتقارير VIN ، المشترين على اتخاذ قرارات مستنيرة، وتسريع عملية الشراء، وتقليل عدم اليقين - خاصة بالنسبة للطلبات الكبيرة حيث لا يمكنهم فحص كل سيارة شخصيًا.
التركيز على الاستدامة لكسب العملاء
الآن، أصبح العديد من العملاء يعطون الأولوية للحلول الصديقة للبيئة عند شراء السيارات المستعملة. إن تسليط الضوء على النماذج الموفرة للوقود ليس فرصتك الوحيدة للتألق! إذا كانت شركتك تقوم أيضًا بإعادة تدوير الأجزاء أو تجديد المركبات، فتأكد من الترويج لها.
الشفافية والتركيز على رحلة المستخدم الشخصية
يتوقع مشتري السيارات تجربة شراء شفافة مع تسعير واضح وتفاصيل دقيقة عن السيارة وعدم وجود رسوم خفية .
مع انتقالهم عبر مسار مبيعات السيارات الخاص بك، فإن مهمتك هي تسهيل عملية اتخاذ القرار. على سبيل المثال، توفير تفاصيل واضحة عن السيارة وحساب التكلفة الإجمالية مقدمًا يجعل الصفقة شفافة ومطمئنة .
بالإضافة إلى ذلك، يرغب العملاء أيضًا في التخصيص. إن تقديم خصومات بالجملة واقتراحات مخصصة للسيارات وخيارات دفع مرنة يمكن أن يزيد من احتمالية عودة المشترين إلى وكالتك.
كيف يجب عليك تعديل توقعات وكالتك لعام 2025؟
إذا كنت تريد المزيد من النصائح المتعلقة ببيع السيارات المستعملة، فمن الجيد دائمًا توقع الاتجاهات. وفيما يلي أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها الاستعداد لعام 2025.
قيود جديدة على ثاني أكسيد الكربون
يعمل الاتحاد الأوروبي على تشديد معايير انبعاثات ثاني أكسيد الكربون. يمكنك اتخاذ نهج استباقي و:
- احتفظ بالمركبات الكهربائية والمركبات التي تعمل بالوقود التقليدي في المخزون
- احذر من الحوافز الحكومية
- قم بتخزين السيارات ذات الضمانات القوية للبطاريات
بهذه الطريقة، يمكنك مساعدة وكالتك على التكيف مع اللوائح المتغيرة دون تفويت فرص المبيعات.
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
إدارة المخزون والتسويق وتحليل البيانات ليست سوى بعض المجالات التي يمكن لوكالتك أتمتتها باستخدام الذكاء الاصطناعي .
يمكن أن تساعدك حلول البرامج في أتمتة أي جانب من جوانب عملك
تتيح لك أتمتة المهام المستهلكة للمهام توفير الوقت وتقليل العمل اليدوي وتحسين كفاءة عمليات وكالتك اليومية.
ومع التحسن السريع لحلول الذكاء الاصطناعي، فمن المؤكد أنك ستجد أدوات تناسب احتياجات وكالتك وميزانيتها المحددة.
المركبات الصديقة للبيئة ومنخفضة الانبعاثات
هناك طلب متزايد على المركبات الصديقة للبيئة . يمكن أن يؤدي تخزين السيارات منخفضة الانبعاثات، مثل المركبات الكهربائية والهجينة، إلى جذب المشترين المهتمين بالبيئة والمساعدة في تلبية أهداف الانبعاثات القادمة.
بالإضافة إلى ذلك، فإن إظهار الفوائد البيئية لهذه المركبات يمكن أن يجعل وكالتك تبرز في سوق مزدحم.
تنويع المخزون
كما رأيت، فإن تفضيلات العملاء ليست متفقة على شيء واحد. إن تقديم مزيج من السيارات الكهربائية والهجينة والمركبات التقليدية التي تعمل بالبنزين والديزل يساعدك على تلبية احتياجات جمهور عريض.
ويساعدك هذا النهج أيضًا على تقليل المخاطر المرتبطة بتغيرات أسعار الوقود والتغييرات التنظيمية.
لا تزال المركبات التي تعمل بالديزل والبنزين هي الأكثر مبيعًا في الاتحاد الأوروبي
ألق نظرة على هذه النظرة العامة لـ ACEA حول حصة السوق حسب مصدر الطاقة في عام 2024 .
مصدر الصورة: ACEA
نعم، لا يزال البنزين يتصدر سوق تسجيل السيارات الجديدة. وعندما يتعلق الأمر بمعاملات السيارات المستعملة، يظل البنزين والديزل قويين.
لا يزال العديد من المستهلكين يفضلون هذه المركبات لأنها مألوفة لديهم، ولا داعي للقلق بشأن البنية التحتية للتزود بالوقود، وغالبًا ما تكون التكاليف الأولية أقل. يساعدك الاحتفاظ بمزيج جيد منها في المخزون على البقاء في الطلب.
يظل الطلب على المركبات التجارية الخفيفة التي تعمل بالديزل قويًا، بغض النظر عن القيود المفروضة على ثاني أكسيد الكربون
تظل المركبات التجارية الخفيفة التي تعمل بالديزل الخيار الأول للعديد من الشركات ، حتى مع فرض قيود أكثر صرامة على انبعاثات ثاني أكسيد الكربون. يعتمد المشترون على المركبات التجارية الخفيفة التي تعمل بالديزل لكفاءتها ومتانتها، لذا فمن الجيد الاستمرار في تخزينها طالما كان هناك طلب عليها.
كيف يمكن لـ eCarsTrade مساعدة وكالتك؟
بمجرد قيامك بإعداد ممارسات العمل الخاصة بك، حان الوقت لتزويد موقعك بالسيارات المستعملة عالية الجودة.
eCarsTrade هو شريكك الذي لا غنى عنه هنا - منصة المزاد عبر الإنترنت الخاصة بنا لشراء السيارات المستأجرة ستساعدك في العثور على أفضل المركبات بأفضل الأسعار.
بعد أن تراقب السوق المحلي لديك وتحدد المركبات التي يتم بيعها بسرعة وبشكل مربح، يمكنك البحث عنها بسهولة على eCarsTrade.
تتيح لك مجموعة المرشحات المتنوعة لدينا تضييق نطاق النتائج حسب نوع الوقود ونطاق السعر والمسافة المقطوعة والمزيد، مما يضمن لك العثور على السيارات المناسبة لوكالتك.
يمكنك أيضًا العثور على مركبات تالفة يمكنك تجديدها أو شراء قطع غيار لها، إذا كانت شركتك متخصصة في الإصلاحات. بعبارة أخرى، يمكن لجميع أنواع وكلاء السيارات العثور على المخزون الذي يحتاجون إليه!
أفضل الممارسات التشغيلية للوكالات في عام 2025
وأخيرًا، هناك بعض أفضل الممارسات العامة التي يمكن أن تساعد وكالتك على العمل بكفاءة أكبر والحفاظ على القدرة التنافسية.
إعطاء الأولوية لتدريب الموظفين
إن الموظفين ذوي الخبرة يصنعون الفارق. قم بتدريب فرقك على المركبات الكهربائية واللوائح الجديدة وأدوات المبيعات الرقمية حتى يتمكنوا من التعامل مع أسئلة العملاء بثقة وإتمام الصفقات بشكل أسرع .
استمر في بناء حضورك على الإنترنت
يتسوق العملاء المعاصرون عبر الإنترنت قبل اتخاذ القرار. إذا كنت ترغب في الوصول إلى العملاء الذين يفضلون الشراء عبر الإنترنت، فإليك مجالات تواجدك عبر الإنترنت التي يجب عليك صقلها:
- موقع منظم بشكل جيد
- وسائل التواصل الاجتماعي النشطة
- مسح القوائم عبر الإنترنت
تأكد من أن مخزونك سهل التصفح، وسيحصل العملاء على تجربة شراء أكثر سلاسة.
كن على اطلاع بأحدث اتجاهات السوق
تتغير سوق السيارات المستعملة باستمرار. ويمكن أن تؤثر قواعد ثاني أكسيد الكربون، وتبني السيارات الكهربائية، وتقلبات أسعار الوقود على الطلب.
لذا، راقب تقارير السوق من مصادر موثوقة. سيساعدك هذا على تعديل استراتيجيتك في الوقت المناسب. سواء كان ذلك يعني تخزين المزيد من السيارات الهجينة، أو الوصول إلى مشترين جدد، أو تغيير نموذج التسعير الخاص بك، فستكون مستعدًا.
{الكلمة الرئيسية=مقطع الارتباط الداخلي للمدونة 2. النص 2}
