Blog
كيف تشتري سيارة من مزاد سيارات عبر الإنترنت؟ نصائح من فريق مبيعات eCarsTrade

كيف تشتري سيارة من مزاد سيارات عبر الإنترنت؟ نصائح من فريق مبيعات eCarsTrade

دعونا نتعمق معًا في الأسئلة المتعلقة بمزادات السيارات عبر الإنترنت، وعملية الشراء، والمزايدة، وشحن السيارات، والتي يجيب عليها فريق المبيعات لدينا يوميًا، من بين العديد من الأسئلة الأخرى!

إذا كان هناك شيء واحد يمكننا قوله والذي يجعلنا نبرز من بين منافسينا، فهو المستوى العالي من الاهتمام الذي يوليه فريق المبيعات لعملائنا كجزء من تجربة eCarsTrade.

إنهم يعملون بجد، يومًا بعد يوم، للإجابة على جميع أسئلتك لجعل عملية المزايدة والشراء على eCarsTrade سلسة قدر الإمكان.

وتتنوع الأسئلة من "كيف تعمل المزادات عبر الإنترنت فعليًا؟" إلى "هل تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة؟" و"هل يمكنني الحصول على خصم بقيمة 1000 يورو على هذه السيارة؟". ولكن على مر السنين، لاحظ الفريق ظهور بعض الأسئلة بشكل متكرر أكثر من غيرها.

تحدثنا إلى كل مدير حساب لدينا لمعرفة الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يتم طرحها عليهم. نظرًا لأن eCarsTrade تعمل مع تجار السيارات ومحترفي السيارات من جميع أنحاء أوروبا، فقد كان من المثير للاهتمام معرفة الأسئلة التي يطرحونها علينا بغض النظر عن مكانهم.

في هذه المقالة، قمنا بتجميع 5 أسئلة شائعة حول المزادات عبر الإنترنت، وعملية التسليم، وسياراتنا. يمكنك أيضًا قراءة إجابات للعديد من الأسئلة الأخرى في قسم الأسئلة الشائعة الجديد تمامًا.

دعونا نبدأ!

السؤال 1: هل السيارات التي تبيعها لديها سجل خدمة كامل؟

هنا في eCarsTrade، نبيع السيارات المستأجرة فقط. بالنسبة لأولئك الذين انضموا إلينا للتو على المنصة، فإن السيارات المستأجرة هي السيارات التي استخدمتها الشركات سابقًا. عندما تصل إلى نهاية مدتها الثابتة، تبيعها شركات التأجير والبنوك لتجار السيارات أو العملاء الأفراد.

هناك بعض المزايا المذهلة لشراء سيارة مستأجرة سابقًا:

1. الصيانة الدورية الإلزامية أثناء عقد الإيجار

إذا كنت قد عملت في وظيفة تتطلب استخدام سيارة تابعة للشركة، فمن المحتمل أنك كنت مضطرًا إلى اتباع جدول صيانة صارم للغاية. وهناك سبب وجيه لذلك. فشركات تأجير السيارات ترغب دائمًا في التأكد تمامًا من أن سياراتها تتمتع بقيمة إعادة بيع عالية عندما يحين وقت بيعها.

إنه سيناريو مربح للجانبين - مربح لمزود التأجير وسيارة ذات صيانة رائعة لك.

عادة، سيتم صيانة السيارات من قبل وكلاء مرخصين وتتوافق مع معايير الشركة المصنعة أيضًا.

2. سجل خدمة شفاف

بفضل جدول الصيانة الصارم هذا، ستحصل دائمًا على سجل خدمة كامل بكل ما تم إجراؤه للسيارة.

في المقابل، دعونا نقارن بين السيارات المستأجرة والسيارات الخاصة في هذا الصدد. قد لا تتم صيانة السيارة الخاصة بشكل صحيح. على سبيل المثال، إذا لم يكن الشخص في وضع مالي يسمح له بالذهاب إلى ورشة إصلاح السيارات، فقد يحاول إصلاح السيارة بنفسه. إذا تم ذلك بشكل غير صحيح، فقد يؤدي ذلك إلى إصلاحات تحتاج إلى إعادة أو قطع غيار ستتآكل بشكل أسرع من القطع الأصلية.

عند الشراء من القطاع الخاص، يتعين عليك إما أن تثق في البائع أو تستخدم مواقع فك شفرة رقم تعريف السيارة (VIN) لمساعدتك في معرفة تاريخ السيارة. لكن هذا لا ينطبق على السيارات المستأجرة سابقًا! تأتي جميع سياراتنا من شركات تأجير موثوقة توثق بدقة وبشكل شامل المسافة المقطوعة بالسيارة وسجل الخدمة والحالة الحالية.

3. تقارير التقييم

من الفوائد الأخرى لشراء سيارة مستأجرة سابقًا أن كل سيارة تخضع لفحص دقيق من قبل خبراء محترفين ومستقلين. وتوفر تقاريرهم التفصيلية، التي تتضمن صورًا، لعملائنا الثقة في حالة السيارات ووصفًا دقيقًا لأي أضرار.

في الأساس، أنت تعرف بالضبط ما تشتريه.

السؤال 2: لماذا يجب علي أن أدفع وديعة؟

نحن نتفهم أن دفع الودائع قد يبدو أمرًا شاقًا عندما تبدأ للتو في الشراء على منصة مثل eCarsTrade. بعد كل شيء، لا يزال يتعين عليك التعرف على المنصة وبناء ثقتك بنا.

أسرع طريقة لبناء هذه الثقة هي البدء ببطء وشراء سيارة من Our Stock. عندما تكون مستعدًا لترقية تجربتك في eCarsTrade والمشاركة في المزادات، فهذا هو المكان الذي يأتي فيه وديعة التأمين!

إذن، لماذا يتوجب عليك دفع وديعة؟ الوديعة هي ضمان لقدرتك الشرائية.

وديعتنا هي:

رسوم ثابتة
تم الدفع مرة واحدة فقط
قابلة للاسترداد بالكامل

بعد دفع الوديعة، يمكنك الحصول على مزايدة غير محدودة والوصول إلى مزاداتنا.

ولكن ربما تتساءل لماذا يتعين عليك دفع وديعة في eCarsTrade، بينما لا يتعين عليك ذلك في منصات المزادات الأخرى. الحقيقة هي أن الشركات التي تعرف ما تفعله، والتي تتمتع بالاحترافية في مجال عملها، وتأخذ عملائها على محمل الجد، ستطلب دائمًا وديعة.

إذا كنت تقرأ هذه المدونة، فمن المحتمل أنك تاجر سيارات بنفسك. ومن المحتمل أيضًا أنك تتخذ الاحتياطات اللازمة للتأكد من أن عملك محمي في أي موقف. هذه هي السمة المميزة للأعمال الموثوقة والمستقرة. وهذه هي الطريقة التي ندير بها eCarsTrade - حتى يتمكن عملاؤنا من الاعتماد علينا في كل خطوة على الطريق.

إن وديعة التأمين تشكل فائدة لكل من eCarsTrade وعملائنا. نحن نبذل قصارى جهدنا لجعل عملية البيع واضحة قدر الإمكان، ولكن في حالة إلغاء عملية شراء، فنحن على يقين من أن لدينا أموالاً لتغطية خسائرنا. لا يتم استخدام هذا المبلغ لأي شيء آخر، ويمكن الاحتفاظ به كمدخرات لعملائنا - تضيف كارولين.

السؤال 3: متى وكيف سأستلم السيارة؟

لقد اشتريت سيارة، تهانينا! يسألنا العديد من عملائنا عن كيفية ومتى سيستلمون سياراتهم بعد شرائها من منصة المزادات عبر الإنترنت.

حاليًا، تنقل eCarsTrade سيارتك التي اشتريتها فقط إلى مواقف السيارات الخاصة بنا هنا في بلجيكا. بعد فوزك بسيارة من خلال أحد المزادات العديدة لدينا، سنحصل عليها من شركة التأجير وننقلها بأمان إلى بلجيكا. بعد ذلك، تصبح المركبات جاهزة لاستلامها!

نوصي دائمًا باستئجار شاحنة لنقل سياراتك من بلجيكا إلى بلد وجهتك. في الواقع، لقد كتبنا مقالًا كاملاً حول كيفية نقل مركباتك ، اذهب لقراءته الآن ثم عد إلى هذه المقالة.

تستطيع الشاحنات الوصول إلى أي وجهة تقريبًا بسعر معقول، وستكون حمولتك آمنة. ولن تواجه أي مشاكل في الخدمات اللوجستية، وهناك الكثير من الشركات للاختيار من بينها. ما عليك سوى أن تطلب منا التوصيات وسنساعدك في اتخاذ القرار!

والآن وصلنا إلى أفضل جزء - شراء سياراتك من eCarsTrade يسمح لك بشراء السيارات من موردين ودول متعددة، وتحميلها على شاحنة النقل في مكان واحد. لنفترض أنك فزت بثلاث سيارات في مزاداتنا، وكلها من بلدان مختلفة. هذا يعني أننا سنذهب إلى كل من هذه البلدان، ونستلم مركباتك وستكون جميعها في انتظارك في بلجيكا.

فكر فقط في مقدار المال الذي يمكنك توفيره من خلال طلب سيارات متعددة من بلدان مختلفة، ولكنك تحتاج فقط إلى الذهاب إلى مكان واحد لاستلامها جميعًا. ستقوم شركة نقل الشاحنات الخاصة بك باستلامها جميعًا من مستودع eCarsTrade!

ماذا عن أوقات التسليم ؟ تعتمد أوقات التسليم لسيارتك على المكان الذي تأتي منه. ألق نظرة على هذا الجدول لمعرفة عدد الأيام التي تستغرقها سيارتك للوصول إلى مقرنا، بدءًا من اليوم الذي تظهر فيه دفعتك على حسابنا:

أصل السيارة	مهلة
بلجيكا	ما يصل إلى 5 أيام عمل
لوكسمبورج	ما يصل إلى 15 يوم عمل
فرنسا	ما يصل إلى 15 يوم عمل
هولندا	ما يصل إلى 20 يوم عمل
ألمانيا	تصل إلى 30-35 يوم عمل

السؤال رقم 4: هل لديك أي رسوم خفية؟

الرسوم المخفية، هي لعنة تجربة التسوق لدى كل مستهلك. نشجع جميع عملائنا على طرح هذا السؤال، سواء كنت تشتري السيارات من eCarsTrade أو من أي مكان آخر.

قد تكون الرسوم المخفية صغيرة أو كبيرة، ولكنها تشترك دائمًا في شيء واحد - فهي غير متوقعة وقد تكلفك في النهاية الكثير من الأموال الإضافية. كما أنها طريقة سريعة لفقدان ثقة أي عميل، ونحن حريصون على بناء علاقات طويلة الأمد مع تجار السيارات لدينا.

الخبر السار هو أننا نكره الرسوم المخفية تمامًا كما تفعل أنت، ولهذا السبب نسعى جاهدين لنكون شفافين قدر الإمكان عندما يتعلق الأمر بالإفصاح عن رسومنا.

تشمل عمولتنا رسومًا إدارية وتكلفة نقل السيارة إلى منشآتنا. تعتمد العمولة على مبلغ عرضك وبلد منشأ السيارة. لا توجد مفاجآت خفية هنا - سيكون السعر الإجمالي مرئيًا لك قبل تقديم عرض.

لمزيد من المعلومات حول عمولتنا وجميع رسومنا، راجع صفحة التكاليف لدينا.

السؤال 5: هل الأسعار التي أراها على الإنترنت هي أسعار صافية أم أسعار بروتو؟ هل يجب أن أقدم عرضًا صافيًا أم بروتو؟

سؤال شائع آخر نتلقاه طوال الوقت!

هناك نوعان من الأسعار التي يمكنك رؤيتها في eCarsTrade:

قابلة للخصم من ضريبة القيمة المضافة - معظم الأسعار على منصتنا لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (السعر الصافي).
الهامش: ضريبة القيمة المضافة غير قابلة للخصم - إذا تم شراء السيارة من شخص خاص، فإن السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة ولا يمكن خصمها.

لذا فإن الإجابة المختصرة هي - netto . ما لم يتم ذكر ذلك بوضوح! إذا كانت لديك شركة تابعة للاتحاد الأوروبي، فسيتعين عليك شراء مركبة بدون ضريبة القيمة المضافة ثم الإقرار بضريبة القيمة المضافة في بلدك وفقًا لتشريعات بلدك. ومع ذلك، لا يمكن إلا للشركات البلجيكية دفع السعر مع تضمين ضريبة القيمة المضافة.

يتعين على الشركات غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي شراء المركبات مع تضمين ضريبة القيمة المضافة، والتي يتم استردادها بعد تأكيد التصدير من قبل الجمارك. لذا، يجب عليك دائمًا تقديم عرض سعر صافي في الاعتبار وإضافة العمولة إلى ذلك.

في الجدول أدناه، يمكنك رؤية القواعد المطبقة عليك استنادًا إلى تفاصيل سيارتك:

نوع السيارة	وجهة	ضريبة القيمة المضافة
سيارة قابلة للخصم من ضريبة القيمة المضافة	بلجيكا	21% - ضريبة القيمة المضافة متضمنة
	الاتحاد الأوروبي (باستثناء بلجيكا)	0% - بدون ضريبة القيمة المضافة يجب الإعلان عن ضريبة القيمة المضافة في بلد الوجهة النهائية.
	خارج الاتحاد الأوروبي	0% - بدون ضريبة القيمة المضافة يجب عليك دفع مبلغ ضريبة القيمة المضافة بالكامل (21%) كضمان. يمكنك المطالبة بهذا المبلغ بعد عبور السيارة المشتراة لحدود الاتحاد الأوروبي وتسجيل وثيقة EX-A رسميًا لدى نقطة التفتيش الحدودية للاتحاد الأوروبي.
سيارة الهامش	أي بلد	ضريبة القيمة المضافة متضمنة بالفعل في سعر السيارة ولا يمكن خصمها.

نحن نتفهم أن العملاء قد يكون لديهم مخاوف بشأن السعر المستحق لضريبة القيمة المضافة في بلدهم. ومع ذلك، من المهم أن نضع في الاعتبار أن ضريبة القيمة المضافة هي ضريبة قياسية تنطبق على جميع المنتجات والخدمات، وهي تساعد في دعم الاقتصاد والخدمات العامة.

لذا، على الرغم من أن هذا قد يكون تكلفة إضافية، إلا أنه لا يمثل سوى جزء صغير من القيمة الإجمالية التي يوفرها منتجنا. كما يمكنك غالبًا الاستفادة من بعض الخصومات بعد دفع ضريبة القيمة المضافة في بلد المقصد.

كيف يعمل المزاد عبر الإنترنت؟ اكتشف ذلك في قسم الأسئلة الشائعة

إليكم الأمر، أيها الأصدقاء. هذه بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يجيب عليها فريق المبيعات لدينا كل يوم تقريبًا. ويسعدنا أن نستمر في الإجابة عليها كل يوم. إن بناء علاقات قائمة على الثقة والدعم مع عملائنا هو جوهر ما نقوم به.

لذا استمر في طرح أسئلتك، ويمكنك التحقق من المزيد من الأسئلة في قسم الأسئلة الشائعة الجديد لدينا.